這篇我想要跟你談談口碑行銷這個主題
其實一直以來有很多人在談口碑行銷這類的主題
但要如何才能讓你的產品透過口碑開始行銷？
這似乎是很多人都關注的主題
OK，今天我就在這篇文章跟你談談這個主題
【三個成功關鍵讓你口碑行銷發揮最大威力】
所謂口碑行銷和一般的行銷最大的差異就是
一般的行銷通常都從頭到尾都需要主動去花時間花金錢去行銷
但口碑行銷卻剛好相反
口碑行銷只需要你一開始花時間把策略和行銷做好
之後這個行銷效益就會自動或半自動的慢慢發酵
甚至達到不用做任何事情也能讓產品在市場中越賣越好的效益
就跟這兩年常常大家在談的病毒式行銷一樣
是一種會隨著時間逐漸擴散出去的行銷方式
你的產品如果口碑行銷做得好
相信即使不用花太多行銷預算
一樣可以衝出亮眼的銷售量
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但我在市場中接觸過的很多廠商甚至行銷學生
對於口碑行銷都還是不太清楚如何去做
而他們也都問過我一些問題
例如：
如何製造產品口碑？
如何去讓口碑行銷發酵？
等等……..
OK，所以接下來我想要告訴你三個成功關鍵讓你的口碑行銷發揮最大威力
成功關鍵一：找出你從事的領域中有影響力的人
首先你如果想要讓你的口碑行銷成功你必須要找出你從事的領域中有影響力的人
所謂有影響的人有可能是ㄧ些知名的部落客、名嘴、藝人等等
當普通人說你的產品好的時候，影響的往往只是他身旁的一群親朋好友
但如果是你找出的是這些跟你事業領域相關的部落客、名嘴、藝人等等
他們影響到的人可就非常龐大了
因為他們是這個領域中的”意見領袖”
所以你如果可以找出這群人
並且提供產品給他們使用
讓他們使用完成後幫你寫體驗心得或文章
只要是正面的內容，你的口碑行銷就會有很好的起點
因為你已經掌握了口碑行銷的第一個起始成功要素
成功關鍵二：傾聽網友和使用者的意見，積極改良產品
接著當你透過第一個成功關鍵後
你應該已經有了一定量的曝光度和購買率
這時你應該要積極傾聽網友們的意見和想法
因為這些網友們講出的想法往往都是很多其他使用者也在意的地方
所以你如果希望你的這個產品在市場中可以長期保持一定的銷售量
甚至透過口碑行銷的發酵讓產品銷售量越變越好的話
你一定要隨時關注網友們和使用者們的想法
畢竟他們才是你的衣食父母
甚至如果你透過Facebook社群平台或網站留言板
你可以回覆這些網友們提供的想法
跟這些網友們做即時的互動
讓他們覺得公司官方是非常重視消費者想法的
會盡心盡力滿足消費者的期待
這點是口碑行銷中非常關鍵的！
成功關鍵三：創造大量正面訊息，透過管道持續擴散
最後一個成功關鍵就是你應該要創造出大量的正面訊息
把前面兩個成功關鍵所累積的正面訊息再加以優化
並且讓這些資訊透過各種不同的平台曝光擴散出去
除了讓這些發佈訊息的使用者本身會影響到的人之外
你也應該透過自己的管道把這些訊息大量的曝光出去
例如：
官方網站
Facebook粉絲專頁
部落格
論壇
等等……
甚至如果有預算可以透過電視廣告
你可能會問要怎麼利用電視廣告擴散口碑？
最簡單的方式就是直接找一群使用者當見證拍攝廣告即可
這也是目前很多廠商使用的廣告手法之一
雖然大家會存疑這廣告上的使用者見證是真是假
但這時其實已經達到了廣告的效益：
1. 挑起了消費者的好奇心
2. 曝光使用者見證的口碑行銷
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我相信只要你利用今天我跟你分享的這三個成功關鍵
你按部就班的實際去操作口碑行銷
一定會對你的產品銷售量有所助益！
最後歡迎你加入我最近剛創立的Facebook網路行銷創業菁英社團
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OK，祝你的產品透過口碑行銷熱賣
我們下篇文章見
掰囉！
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文章作者：網路行銷策略站編輯團隊
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