嗨
這篇我想要跟你談談電子報系統的主題
但主要不是要跟你說電子報系統多重要
因為我想這部分的主題我在其他影片中也談了非常多次
那麼網路行銷中如果你失去了電子報該系統怎麼辦！？
OK，其實網路行銷說穿了脫離不了三大系統
1. 網站架設系統
2. Email電子報行銷系統
3. 名單收集系統
而其中第二點電子報系統是最關鍵的
因為有了電子報系統才能讓你跟客戶溝通建立信任
也才能讓你發銷售信和追售信給客戶
為你帶來收入和獲利
而且一個好的電子報行銷系統裡面
通常都會有名單收集系統
例如像我使用的Getresponse電子報系統
因為這樣子的好處是
一來你可以把名單收集頁收集到的名單直接放進你的電子報系統中
不用再次匯入或手動輸入
二來你也可以直接透過Email電子報系統開始發信給填寫的客戶名單
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OK，那麼如果有一天你沒有電子報系統可以發信給名單該怎麼辦！？
你可能會說不可能！！！
但其實我就遇到過
例如像幾個月前Getresponse網站被駭客攻擊
停機了快一週沒辦法使用
那個時候我就開始慌張了
因為…..我發現我少了電子報系統之後
我竟然沒辦法跟任何客戶聯繫
為什麼！？
因為我全部的客戶名單資料都在電子報系統中阿！！！！
WTF！！！！！！！！
這時候才想到原來雖然自己的事業中其他百分之百都可以掌控
例如像網站是自己的、產品是自己的
但即使這樣你的事業一樣可能卻是掌握在別人手中
就是因為你使用的電子報系統是別人的
所以如果他出了問題，例如被惡意檢舉投訴、退信率過高等等
甚至電子報系統公司有可能會把你的帳戶停權
這時你的網路事業也會在一瞬間毀於一旦
所以自從那次Getresponse被攻擊停機的事件發生後
就讓我認為在網路事業中有兩件事情也是必須要去做的
第一件事情就是：
記得每個禮拜要把你的客戶名單資料從電子報系統中”匯出”
沒錯，至少每個禮拜！
如果你的客戶名單數量收集得更快的話
例如每天有幾十甚至破百
我建議你每天睡前把他匯出一次
這樣當你有一天即使失去了電子報系統
你一樣可以跟這樣客戶做聯繫
第二件事情：
建立一個備用的平台或方式
讓你可以利用這個平台或方式和客戶進行聯繫
你可能會問什麼是備用平台和方式
OK，我來說明一下
原本你可能都是透過Email電子報和客戶聯繫溝通
備用平台和方式就是指你要有其他和這些客戶聯繫的管道
像我自從發生Getresponse電子報系統出問題後
我就開始積極建立我的備用客戶平台“Facebook網路行銷創業菁英社團”
自從我建立這個FB社團之後
基本上每天都會有新朋友加入
而且很多也是我網路行銷策略站之前的電子報訂閱名單
目前社團也有超過七百位的成員了
我相信很快的這個社團人數也會破千
OK，以上這個我建立的“Facebook網路行銷創業菁英社團”就是一個備用的客戶平台
當你有了這個備用平台之後，當你的電子報系統出問題你也有辦法聯繫到你的客戶
當然你建立了這個備用平台之後你要先用電子報發信通知你現有的客戶名單
這樣他們才會知道
而且你也要給他們一些糖吃，他們才願意加入
也就是需要有誘因 哈哈
例如我用的方式是加入此“Facebook網路行銷創業菁英社團”後我會送你三大贈品
有行銷圖庫、網路行銷電子書和網路行銷付費課程
加入社團後就可以下載和觀看！
這樣別人願意加入的機會就更高！
OK，我想你可能會問說那如果用Facebook粉絲專頁可以嗎？
答案是“不行”，為什麼！？
因為Facebook粉絲專頁現在已經沒有辦法讓全部按讚的人都看到你的貼文了
甚至每篇貼文會按照你網站的討論人數而有差異
但大部分基本上只有5%-20%的按讚人數看的到
除非你要用付費廣告的方式才有可能讓全部按讚的人都看到
但付費廣告我認為你應該利用在開發收集新客戶名單上面
而不是為了讓原本的客戶看到文章而付費，除非你是在真的沒辦法的狀況之下
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當然你也可以想看看是否有其他的方式可以當成你和客戶聯繫的備用平台或方式
如果是電話的話當然非常不建議
第一支出太高，第二大部份客戶也都不太願意在網路上面留電話資料
可能怕被我們這些網路行銷創業家騷擾 XD
但其實他們不知道的是，通常我們都只賣產品給真正有意願和興趣的人
不會逗留時間在目前沒有急迫需求的人身上
這也就是行銷和推銷最大的差異！！
OK，今天我們就談到這篇
下篇文章見囉！！
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文章作者：網路行銷策略站編輯團隊
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