嗨
今天跟你談談實體商店
雖然現在實體商店的生意一直被電子商務搶走
但畢竟我們常常還是會出門逛街
逛街必然都會買東西和吃東西喝個咖啡之類的
所以實體商店的經營其實還是非常非常重要
OK，今天我要聊的是實體商店複合式經營
而這個實體商店就是我們常常會去逛的書店
因為我最近去逛某些書店的時候
發現這些書店和以往有了很大的不同
這個不同的地方就是現在這些書店不僅僅是書店了
怎麼說呢？
因為我去逛的這幾間書店裡面不僅僅賣書
而且還複合式開始經營了咖啡館
當我第一次發現的時候以為可能是這間書店的特色
或者這間書店的老闆剛好有在經營咖啡店生意
但後來當我去了好幾間書店都發現有共同狀況時
我才感覺到原來複合式經營已經不僅僅是存在於其他行業
連書店這種我們傳統中只有賣書的地方
現在都開始經營起了複合式的商業模式
但你可能會發現周遭身邊這種複合式經營的實體商店越來越多了
連以前那種不太可能會出現複合式經營模式的商店都開始了這種模式
最大的原因就是隨著電子商務的普及化
越來越多人都透過網路去買東西了
甚至連買書你都不需要在去實體書店
你可以直接去“博客來網路書店”購買
甚至其他網路書店也開始崛起
因為網路購物的消費力逐年都在大幅提升
而當人們可以很方便的透過網路購買到想要買的商品時
實體商店的生意卻開始每下愈況
而且實體商店還有額外店租和人事的成本
因此他們不得不開始運用複合式的商業模式來平衡收益和支出
以前這些商店可以選擇要不要去複合式經營增加營收
而現在卻演變成”一定需要“複合式經營來維持營收
而其實這種複合式經營的好處很多
像以書店複合式經營咖啡店來說好了
書店原本只是一個買書看書的地方
但當你複合式經營起咖啡廳之後
去書店不僅僅有了書香
更有了咖啡香
變成一個很適合悠閒的地方
大幅增加了你商店的“集客力”
當你可以增加商店集客力的時候
你的事業營收也自然而然會增加
而且還有一個好處就是你的客人留在店內的時間會變長
當你經營一個實體事業的時候
客人如果留在你的店中時間越長
你的成交率也會越高
這是有正相關性的兩個參考變數
就像我們在做網路行銷的時候
我們分析網站流量時，除了會看網站的流量大小之外
有一個非常重要的指標就是訪客在網站的停留時間
如果停留時間太短通常這些客戶購買率也會很低
把你的網站加入到最愛當中的機率也會很低
而相反的如果停留在你的網站時間越長
代表著這位客戶是你的精準潛在客戶
因為他對你的網站內容感興趣
因此他才會停留比較久的時間去瀏覽
這就代表著客戶成交率會比較高!
所以複合式經營的確是一種可以增加集客和客戶停留時間的方法
而且重點是根據調查，有使用複合式經營的商店比起沒有複合式經營的商店
平均營收會高出20%~50%
也就是說當你的商店運用複合式經營時
往往可以幫你帶來更多客戶和成交
因為原本不是你的目標客戶的人他們因為你商店中複合式經營的其他商品而進入
甚至產品消費的行為
甚至有可能你商店中複合式經營的事業做得很成功
很多人是因為那間“副業”商店而來
這也是非常有可能的
就像現在很多人去百貨公司或大賣場也不是為了買東西
而是為了要去吃百貨公司或大賣場的美食 哈哈
甚至這些美食街的營收已經佔了百貨公司總業績的6-7成
這就是複合式經營實體商店的成功案例!
甚至你如果現在去台北火車站對面的京站購物中心
你會發現二樓以前都是專櫃的地方現在都經營起咖啡店
而且生意非常好，位置常常都坐滿人 哈哈
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而隨著電子商務越來越成熟之後
未來我想實體商店會興起複合式經營的旋風
因為複合式經營實體事業絕對是一種成功的實體行銷模式
可以很增加商店來客戶，有效益的達到集客目的
畢竟可以增加自己營收的事情沒有人會排斥對吧 哈哈
OK 今天就跟你分享到這邊，我們下次見！
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文章作者：網路行銷策略站編輯團隊
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