哈囉
今天想要跟你談談行銷方法
這個行銷方法並不是網路行銷技巧之類的
而是我要跟你談談行銷的秘訣
可以讓你成交更多客戶的秘密 哈哈
聽起來好像有點神奇
很多人可能會很好奇到底是什麼方法
但其實我要跟你分享的並不是非常困難的技巧
而是從我這十多年的行銷經驗中累積出的一些經驗成果
很多人想到行銷就想到打折促銷
或者提高產品價值等等
但大部分的人忘了行銷的關鍵核心價值
你甚至會問行銷的關鍵核心價值是什麼？
答案是你的客戶
你應該要處處想要你的客戶
叫你想你的客戶並不是叫你要愛上他們 哈哈
而是你應該要了解客戶的需求
更重要的是你應該要學會傾聽客戶的弦外之音
什麼叫做客戶的弦外之音?
就是你在跟客戶溝通上你應該要抓住重點
因為大部分跟客戶溝通的過程可能很冗長
甚至常常可能需要開超過一小時以上的會議
你的資訊量很可能會爆炸
甚至如果你沒有好好做筆記的話
很可能和客戶溝通完也已經忘記了90%的內容
而且你很可能沒有完全聽懂客戶的意思
僅僅只把討論的內容停留在資訊的表象
無法抓住客戶想表達的核心資訊
對了，因為我想要幫助你網路創業成功
因此我決定要在這邊先贈送你今年限量領取的網路行銷創業懶人包禮物
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而且通常核心資訊客戶都不會講得很明顯
能不能聽懂客戶所真正要表達的意思就會直接影響你的成交
看到這邊你可能又會一頭霧水，到底要怎樣才能聽懂客戶想要表達的核心？
答案就再於你要深入的了解客戶
每個客戶都是獨一無二的
雖然都是賣相同的產品，但每位客戶的需求都不太一樣
而且每位客戶被成交的原因通常也都會有所差異
有些客戶要的是價格
有些客戶要的是品質
而有些客戶要的是售後服務
等等……
同樣的產品賣給不同的人，要用不同的方法去銷售
而你可能會問你怎麼知道客戶要的是什麼？
答案就是今天談的關鍵，你要學會傾聽客戶的弦外之音
這也是行銷中非常關鍵的成交技巧
頃聽的重點在於讓客戶說話，讓客戶說出他想要的
懂得頃聽你才能更了解客戶，也才更容易成交客戶
客戶買你產品或服務的真正目的就是要解決他遇到的問題
無論你賣任何產品或服務都是
例如你賣便當，客戶跟你買是希望可以解決他肚子餓的問題
你賣摩托車，客戶是跟你買是希望解決他交通的問題
你賣網路行銷課程，客戶跟你買是希望解決他行銷產品的問題
你提供按摩服務，客戶跟你買是希望解決他腰酸背痛的問題
等等…….
客戶無論跟你購買任何商品都是為了要解決他的問題
那麼你夠了解客戶嗎？
你知道客戶想解決這些問題之前所考量的內容嗎？
這就是你所要了解的弦外之音
客戶常常在跟你的溝通中會無意間透露
你要賣這些產品給客戶時應該要釐清客戶所想要解決的問題
例如你可以運用詢問的方式讓客戶說出他真正想要解決的問題
也就是客戶真正的需求
而不是一昧的推薦你所想要賣的產品給他
同樣都是銷售產品
但這是完全相反的方式
而且效果也會完全相反
這才是真正厲害的行銷模式
也就是建立信任基礎，真正解決客戶的問題
提供完整的客戶解決方案和售後服務
OK，今天跟你分享到這邊
期待你看完這篇文章之後未來可以透過頃聽客戶的弦外之音達到更佳的事業績效
我們下次見，Bye
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文章作者：網路行銷策略站編輯團隊
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