今天想要跟你談提案
無論你銷售產品或服務
無論你透過實體或網路銷售
提案都是你成交中最關鍵的步驟
其實網路行銷也不例外
因為網路行銷就是將你的提案放在網路上
有可能是放在你的官網中
也有可能是放在你的部落格中
或者是放在你的產品銷售頁中
等等……
提案以各種不同的方式出現
雖然提案的形式有千百種
但提案的最終目的都是要成交客戶
可以成交客戶的提案才是好的提案
當你的提案有成交力你也才會有收入，對吧！ 哈哈
OK，今天我就要跟你談提案成交客戶的三個關鍵方法
很多學員朋友其實都詢問過我關於成交的問題
而提案的方法就是我回復給他們的答案之一
其實網路行銷中我們最常需要製作產品銷售頁面
這些銷售頁面其實就是你在網路上給客戶的提案
例如網路行銷老師們也常常會在網路上銷售課程
或者銷售各類型行銷產品
這些每一個銷售頁面都是給客戶的提案
所以其實你在網路上有多少種產品
多少個銷售頁，也就是你有多少個提案
而網路行銷提案和實體行銷提案最大的差別在哪你知道嗎？
答案就是實體行銷的提案通常都是現場跟客戶報告
這時如果客戶有疑問或者不清楚的地方
你都可以補充敘述
而且通常實體行銷的提案都是面對面
無論今天你是B2C或者是B2B的提案
其實都是面對面跟客戶提案
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而網路行銷中的提案差別就大了
因為你沒辦法跟客戶面對面
只能透過網路上的銷售頁和客戶提案
這時最關鍵的是什麼你知道嗎？
答案就是你的銷售文案
OK，我們來看看是哪三個關鍵吧
關鍵一：行銷文案
首先最關鍵的就是你的行銷文案
也可以稱做銷售文案
因為他是為了要幫助你達到成交目的
撰寫行銷文案時有五個非常重要的關鍵如下：
- 掌握客戶心理
- 了解客戶需求
- 突顯產品特色
- 強調差異賣點
- 解決客戶問題
這五個關鍵你都應該要加入再行銷文案當中
當你加入之後，你提案的行銷文案才會完整
客戶想要知道的關鍵就是透過這五個銷售文案關鍵來呈現
但千萬別把提案的行銷文案想的太複雜
雖然需要完整，但也要簡單
可以讓客戶一目瞭然，甚至朗朗上口印象深刻
這才是成功提案中完美的行銷文案
關鍵二：成交見證
成交見證通常分成兩種
第一種是客戶的見證
第二種是名人的見證
這兩種都對於你的提案成交有顯著的幫助
差別在於名人的見證通常只要一位就會很有影響力
而如果是客戶的見證通常需要三位甚至五位以上才會有影響力
僅有一位的客戶見證通常會讓人覺得很主觀，不夠客觀
但名人的見證因為他個人本身就有一定的知名度
所以大家對他的信任度比較高
因此名人的見證通常威力強大
關鍵三：滿意保證
第三個會影響提案成交的關鍵就是滿意保證
滿意保證是你成交產品中非常強大的武器
當客戶決定是否要買你產品的同時
他會考量購買或接受提案後的風險
也就是買了之後是不是就無法退貨了
這時如果你的產品購買後無法退換貨
對於客戶來說就等於他如果選擇購買的話
他就背負了全部的風險
如果買了之後發現不喜歡
或者不符合他的要求的話
沒辦法退換貨，造成他自己金錢的損失
所以這時身為提案人或賣家的你
提供給客戶保障的最佳解決方案就是「滿意保證」
滿意保證通常最重要的就是鑑賞期全額退款和不滿意退換貨
當你可以在你的銷售上使用滿意保證時
這時客戶的風險就降低了許多
購買意願相對的就會提升許多
因為購買後只要不喜歡都可以全額退款
你這時可能會說，對於身為賣家的你來說會增加風險
沒錯，的確增加了你的風險
因為如果客戶退貨的話你要自行吸收物流等成本
但相對的來說，也增加了你產品的銷售量
這就是風險逆轉的概念
而滿意保證也是我每次提案時和銷售產品時都一定會運用的方法
OK，今天跟你分享了提案成交客戶的三個關鍵方法
相信你只要運用這三個方法就可以更有效的提案成功
並且讓客戶更容易接受和選擇你的提案
而這三個關鍵方法運用在銷售產品上威力也會非常強大
所以如果你要製作銷售頁銷售產品的話
也記得要把這三個方法加入銷售頁面的行銷文案中
這樣一定會對你的產品銷售有顯著的幫助
OK，我們下篇文章再見
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文章作者：網路行銷策略站編輯團隊
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